С конца декабря прошлого года искусственный интеллект оформил свыше 1 млн вызовов врача на дом, сообщает пресс-служба Министерства здравоохранения Московской области.
«Искусственный интеллект позволил сократить время ожидания ответаоператора. Голосовой помощник в автоматическом режиме принимает заявку и оформляет вызов врача на дом. Всего за время работы робот оформил уже более 1 млн вызовов», - сказала заместитель председателя правиетльства Московской области - министр здравоохранения Московской области Светлана Стригункова.
В регионк в конце декабря 2020 года был внедрен проект по использованию сервиса на основе искусственного интеллекта. С его помощью
можно оформить вызов врача на дом по телефону 122. Работают такие цифровые помощники круглосуточно, семь дней в неделю.
Цифровой робот-оператор в Московской области, во время пиковой нагрузки на колл-центр позволяет обрабатывать до 300 одновременных соединений и оформляет вызовы в 80% случаев, а при необходимости переводит звонок оператору колл-центра.
Источник: Официальный сайт Правительства МО
Сетевое издание "МЫТИЩИ-ИНФО" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 01 апреля 2019 г.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации: ЭЛ № ФС 77 - 75430 от 01.04.2019г. Учредитель: Муниципальное автономное учреждение "ТВ Мытищи".
Адрес редакции:141008, РФ, Московская область, г. Мытищи, ул. Мира, д. 32 Б.
Адрес электронной почты: info@onetvm.ru. телефон редакции: 8(495) 786-54-04
«МЫТИЩИ-ИНФО» Официальный сайт