Глава округа Мытищи рассказал о принципах работы МЦУР

МЦУР – помощник в анализе работы с обращениями граждан, своеобразная лакмусовая бумага, которая помогает видеть, где и какие болезненные точки есть на территории, отметил в своем Instagram-аккаунте глава городского округа Мытищи Виктор Азаров.

«Многие жители почему-то путают его с «Доброделом» и считают, что в МЦУР можно позвонить, написать и решить ту или иную проблему. Это не так! Муниципальный центр управления регионом – это система сбора и анализа жалоб жителей, поступающих из разных источников. Основной, конечно же, портал «Добродел», – подчеркнул глава округа в своем сообщении.

За первые десять дней сентября поступило 1066 обращений. Большое количество жалоб жителей касаются темы благоустройства, особенно дворовых территорий. Их за это время поступило на «Добродел» 49. По сравнению с августом количество жалоб по этой теме снизилось. Чаще всего жители просят обустроить газон, пешеходную дорожку, высадить зеленые насаждения. В этом очень наглядно помогает разобраться тепловая карта.

Виктор Сергеевич напомнил, что МЦУР открылся осенью 2019 года, буквально сразу же после начала работы Центра управления регионом Московской области. Основной лозунг центра «Все знаем! Быстро решаем! Не допускаем!». С этим посылом МЦУР ежедневно, без выходных контролирует своевременное и качественное исполнение обращений граждан.