Информационный интернет-портал «Твой Домовой» заработал в Мытищах

13 июня 2023 12:17

294

Единый информационно-расчетный центр Подмосковья запустил интернет-портал «Твой Домовой», сообщает пресс-служба регионального МинЖКХ.

«Нам исполняется 10 лет. Все это время каждый день мы отвечаем на вопросы жителей, и не только о начислениях в квитанциях. Жители спрашивают про батареи и мусорные контейнеры, про тарифы и нормативы, про счетчики и лампочки в подъездах, про пени и льготы. Мы поняли, что людям надо помочь разобраться во всех этих вопросах», - сказал генеральный директор МосОблЕИРЦ Олег Савельев.

Сейчас в «Твоем Домовом» 6 главных разделов: «ЖКХ», «Приборы учета», «Платежный документ», «Долги. Почему не стоит их копить», «Как быть, если…», «Социальная поддержка». Здесь собраны разъяснения по типовым вопросам, есть подсказки, что делать, если человек попал в сложную ситуацию, как получить перерасчет и многое другое.

«Твой Домовой» только создан. Тексты написаны простым понятным языком, без сухого цитирования норм закона, в котором подчас трудно разобраться. Постепенно будем добавляться новые разделы, в зависимости от того, что важно людям. На главной странице указана электронная почта, на нее можно отправлять пожелания о том, какие разъяснения полезны и интересны», - пояснил Олег Савельев.

«МосОблЕИРЦ стал не только гарантом порядка расчетов в отрасли, но и тем центром, куда жители Подмосковья идут с вопросами. Их волнует ремонт домов, благоустройство дворов, качество коммунальных услуг. Специалисты МосОблЕИРЦ отвечают на эти вопросы в офисах, по телефону, по почте, в социальных сетях. В личном кабинете МосОблЕИРЦ мы уже создали функцию "Умная платежка", она помогает разобраться в квитанции, понять, как рассчитана плата. Теперь появился "Твой Домовой" - подсказка для того, чтобы легче и быстрее разобраться в вопросах ЖКХ», - отметил министр ЖКХ Московской области Антон Велиховский.

Зайти на портал «Твой Домовой» можно через поисковую строку в браузере или с главной страницы сайта МосОблЕИРЦ.

Источник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области