Каждую среду мытищинские медики будут участвовать в образовательных семинарах и лекциях. Такое решение приняла главный врач Мытищинской ГКБ Ольга Мисюкевич.
«Вопросов много, не всегда врачи из-за большого объема работы успевают за тенденциями по работе с документацией, системы ЕМИАС и другими. Поэтому приняли решение – каждую среду собираться на 40 минут и поднимать самые актуальные вопросы, а главное вместе их решать и продолжать обучение в разных направлениях. Обучающие семинары проведем и среди среднего медицинского персонала. На занятиях будем говорить о пациентоориентированном сервисе и эмпатии», - рассказала Ольга Мисюкевич на еженедельной конференции с заведующими.
Также в рамках конференции обсудили вопросы качества и доступности медицинской помощи в поликлиниках, выполнение плана в отделениях стационара и увеличении часов приема пациентов заведующими отделениями.
Главный врач Ольга Мисюкевич напомнила коллегам о том, что в отделениях должен быть порядок и контроль за всем: заведующие несут ответственность, как за качество лечения, так и условия пребывания. Также проанализировали количество и темы обращений. К слову, по сравнению с маем их стало меньше. С начала июня поступило почти 300 обращений от пациентов, в основном они касаются доступности медицинской помощи. Отметим, что все вопросы оперативно отрабатываются. Напомним, в Мытищинской ГКБ работает телефон горячей линии главного врача: +7 (498) 602-03-59 доб. 18 035 с 9:00-18:00, +7 (977) 131-61-75 (круглосуточно).
Источник: Официальный сайт Мытищинской городской клинической больницы