От мытищинцев стали поступать сообщения, что им звонят мошенники под видом робота Светланы для выписки рецепта на лекарства. Схема стандартная – мошенники просят сообщить код из смс. Будьте внимательны, никому не говорите код во время телефонного разговора! Медицинский электронный сервис «Светлана» не отправляет смс и не просит сообщить код.
«Сегодня к нам пришла женщина и сообщила, что ей поступил звонок от робота Светланы и предложил продлить рецепт на получение льготных лекарств. Во время разговора ее попросили продиктовать код из смс для подтверждения действия. Пациентка сообщила код, потом решила уточнить в поликлинике, как ей получить лекарства. Мы рекомендовали ей немедленно поменять пароль от госуслуг, так как робот не отправляет смс. На тему лекарственного обеспечения робот может позвонить в двух случаях: первый - для записи пациента на телемедицинскую консультацию с врачом по вопросу пролонгирования рецепта. Во втором случае – звонок носит информационный характер, а именно сообщает, что для вас выписан рецепт. Если пациенту требуется изменение лекарственной терапии, то прийти на прием к врачу нужно будет лично, через телемедицинскую консультацию поменять препараты нельзя», — сообщила заведующая поликлиникой № 6 Татьяна Серова.
В Московской области звонок от робота Светланы поступает только с номера 8(498)602-31-35. Робот приглашает на диспансеризацию и вакцинацию, напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на учете с хроническими заболеваниями, предлагает записаться на телемедицинскую консультацию с врачом для продления электронного рецепта на льготное лекарство. Электронный сервис «Светлана» не отправляет смс.
Также робот Светлана обрабатывает входящие звонки по телефону 122. Электронная помощница помогает вызвать врача на дом, записаться на прием в поликлинику или на телемедицинскую консультацию с врачом, а также отменить прием. Если вы самостоятельно звоните на номер 122, то робот попросит сообщить номер полиса, а для вызова врача на дом – ваш адрес.
Записаться на прием и вызвать врача на дом в Мытищах также можно по телефону единой справочной службы Мытищинской ОКБ 8(495)308-13-00 и на портале госуслуг «Здоровье».
Источник: официальный telegram-канал Мытищинской областной клинической больницы https://t.me/mgkb_med
Сетевое издание "МЫТИЩИ-ИНФО" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 01 апреля 2019 г.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации: ЭЛ № ФС 77 - 75430 от 01.04.2019г. Учредитель: Муниципальное автономное учреждение "ТВ Мытищи".
Адрес редакции:141008, РФ, Московская область, г. Мытищи, ул. Мира, д. 32 Б.
Адрес электронной почты: info@onetvm.ru. телефон редакции: 8(495) 786-54-04
«МЫТИЩИ-ИНФО» Официальный сайт